PERMANENCIA CON CALIDAD, UN RETO PARA EL E-LEARNING.

La calidad vista desde el enfoque académico, se puede identificar fácilmente a través del análisis práctico de los parámetros que establece el Ministerio de Educación Nacional en el registro calificado e-learning, en donde se verifica el cumplimiento mínimo de factores de tipo técnico     (Malbernat, 2009)  que permita medir la capacidad tecnológica y pedagógica de las plataformas.    

Este desafío crea un escenario propicio para desarrollar plataformas e-learning que sustentan la educación a distancia, las cuales aparte de ser atractivas y efectivas, deben cumplir también con unos parámetros mínimos de calidad.   

Pero como lo argumentan algunos autores sobre Indicadores de calidad de las plataformas educativas digitales (Ardila 2011), el componente de percepción de calidad del usuario que siempre será una fuente importante para el análisis, pierde confiabilidad si no se ha realizado un estudio previo del funcionamiento adecuado del curso y la plataforma, debido a que consecuentemente debe existir una relación lógica entre la rigurosidad conceptual y metodológica de la propuesta ofertada y el estado de satisfacción del estudiante.   

Para determinar estos niveles de satisfacción, es necesario observar desde otras perspectivas, cuáles son los retos que deben afrontar las personas que interactúan con las plataformas e-learning, con el objetivo de establecer pautas que permitan satisfacer las expectativas de los usuarios y de la comunidad académica.   

Dentro de los desafíos más importantes se encuentra el denominado burnout (mortalidad académica), lo cual se ha convertido en una de las problemáticas que ha sido referenciada por los académicos como un factor trascendental para tener en cuenta dentro de los procesos de enseñanza – aprendizaje, así como, un punto determinante para comprender la calidad integral de los programas. (Rodríguez, 2011)